各地迎来返程高峰 多维暖心服务“上线”全力应对大客流考验

央视网消息：国庆中秋假期10月8日进入最后一天，先来关注出行方面的消息。从10月7日开始，返程客流就出现明显增长。记者从交通运输部了解到，7日，全社会跨区域人员流动量预计超3.08亿人次，同比增长18.3%。

全国铁路今天预计发送旅客2175万人次

国庆中秋假期最后一天，相信不少旅客已经在返程途中，7日起，全国铁路返程客流有了明显增长，客流走势如何？北方的低温降雨天气会给出行造成哪些影响？热点地区又有哪些保障措施呢？

在国铁集团运输调度指挥大厅可以实时了解到全国16万多公里铁路线上的列车运行信息和重点车站的客流变化。10月8日，全国铁路预计发送旅客2175万人次，铁路国庆中秋假期运输自9月29日启动到10月7日已经发送旅客超1.6亿人次。假期的最后一天，随着返程客流高峰的到来，运力还在持续增加，全国铁路预计加开旅客列车2189列。

国铁广州局8日客流量预计同比增长35.3%，计划加开旅客列车607列，加开的线路主要是京广、广深港、杭深等方向。国铁上海局计划在南昌、福州、赣州、郑州、青岛往返上海、杭州等热门方向加开夜间高铁列车170列，尽最大力度满足旅客及时返程的需求。这些新增列车的车票在铁路12306系统也会有所体现，旅客在候补购票时可以选择购买，增加候补成功率。

除了客流增长和运力增加之外，还有一个值得关注的点就是天气。天气预报显示，北京地区的最低气温可能降到10摄氏度以下，而且还有连续三天降雨的预期，所以一部分旅客会从公路、民航转向铁路。为应对大客流考验，北京地区各大车站积极与地方交通部门沟通协调，延长地铁末班车运营时间，增加出租车、公交车的运力，方便旅客顺畅换乘市内交通。连接北京西站、北京南站的部分地铁末班车运营时间延长至次日凌晨2时。

在山东济南济莱高铁沿线，为防止降雨给供电设备带来安全隐患，铁路部门运用无人机、远红外测温仪等专业设备，对涉及高铁用电的核心设备运行状态进行动态监测，确保关键设备以“零缺陷”的最佳模式运行。

假期最后一天，国铁兰州局预计发送旅客36万人次，兰州西站空铁岛与中川机场东站，建立实时信息共享机制，实现航班动态与列车时刻智能匹配，为旅客提供一站式“值机+候车”服务，方便空铁联运旅客中转换乘。

山西：太原南站迎来假期返程客流高峰

作为山西境内客流量最大的铁路枢纽，8日，太原南站迎来了假期返程客流的高峰。当前车站客流规模如何？

假期最后一天，太原南站迎来返程客流高峰。工作人员表示，8日客流高峰主要集中在两个时间段。一个是9时至12时，再一个是下午2时开始，一直持续到晚上八九点钟。

从客流方向来看，主要集中在四大热门线路。来看这张太原铁路的线路图，通过集大原高铁，经过朔州、大同，到达北京；经石太客专，通过阳泉、石家庄也能抵达北京，这两个方向客流尤为集中；往晋东南，依托郑太高铁，来往长治、晋城，以及河南郑州方向的旅客数量也很可观；向西南，借助大西高铁，从太原经临汾、运城往来西安的旅客同样较多。

从10月6日起，太原南站的返程客流便呈阶梯式递增态势。10月6日车站发送旅客8.4万人次；10月7日客流持续攀升，发送旅客达10.8万人次；10月8日预计发送旅客11.9万人次，单日客流再创假期新高。整体客流规模较去年同期增长7%，展现出强劲的出行需求。

为应对客流高峰，所有进站通道全部开启，同时，爱心服务志愿者在进站口、候车厅、检票口等关键点位值守，重点帮扶老弱病残孕等特殊群体；此外，针对中转换乘旅客，车站在东西两个口，设置便捷换乘通道，现在旅客在站内就可以完成换乘，单趟换乘时间缩短至5分钟左右，避免了客流聚集。

最后，也为旅客带来两点提示。一是节假日期间部分动车组实行重联运行，8号与9号车厢之间无法通行，旅客需提前查看车票座位信息，选择正确的检票口进站，避免耽误行程；二是部分物品禁止携带上车，比如超过100瓦时的大功率充电宝、散装酒精、容量超过150毫升的定型喷雾等，车站在进站安检处设置了物品暂存点，旅客若携带违禁物品，可选择暂存或交由亲友带回，请提前检查好个人行李，确保顺利出行。

哈尔滨太平国际机场迎返程高峰

从10月6日起，哈尔滨太平国际机场就迎来了返程客流高峰。面对密集的出行人流，机场方面做了哪些准备来保障旅客能够顺利、快捷地踏上归途？

记者来到哈尔滨机场T2航站楼的出发大厅，旅客们都在工作人员的引导下快速办理着各项手续，机场广播里也不时传来多条航班信息的提示声，整体运行高效顺畅。根据机场运行指挥中心提供的最新数据，8日机场计划起降航班超过400架次，预计运送旅客8万人次，迎来了本次假期返程的最高峰。客流方向国内主要集中在北京、上海、广州、深圳等城市，以及韩国首尔、日本大阪和东京等国际热点旅游航线。

为了应对这波强劲的返程客流，机场通过协调各航空公司，运用大数据分析预测客流趋势，重点在北京、上海等热门航线上加密了班次。哈尔滨到北京、上海每日达到了20班以上，到广州、深圳、成都、杭州等城市每天也有超过10班的航班。国际航线方面，至日韩、俄罗斯、新加坡等地的航班也保持了高频运行，宽体客机的投入比例也有所增加。记者了解到，很多旅客表示，虽然是在高峰期，但提前购票依然比较顺利。

面对大客流，保障效率是关键。机场地服和安检部门会根据实时监测的客流数据，动态增开值机柜台和安检通道；还非常醒目地设置了“急客通道”和“晚到旅客”专属柜台，最大限度地避免误机。现场的志愿者和工作人员也随处可见，他们不仅主动提供引导，帮助旅客快速通过安检，还会协助旅客搬抬大件行李，整个流程非常高效。

最近几天，哈尔滨气温有所下降，最高气温在十二三摄氏度，机场在进出港区很多区域都增加了更衣室，方便旅客在乘机前、下机后更换衣物。同时，中转服务大厅也非常高效。从其他城市经哈尔滨中转的旅客，无需出隔离区，就可以在这个中转中心里完成所有后续航程的手续，通过专用通道直达下一个登机口，实现“无缝中转”，体验感大幅提升。机场还加强了楼内的环境优化和秩序维护，确保旅客从进入机场到起飞离港，全程都能感受到舒适和便捷。

最后要提醒旅客朋友，返程高峰期间客流量大，请务必提前抵达机场，为值机和安检预留充足时间。出行前也请仔细检查行李物品，切勿携带易燃易爆等违禁物品。建议旅客朋友们优先选择线上值机，减少现场排队等候时间。

返程高峰持续 大中城市进城方向车流集中

假期的最后一天，全国路网仍将处于返程高峰，特别是大中城市进城方向车流集中，入城路段交通压力大。此外，8日，京津冀、山西、内蒙古、四川、陕西、甘肃、宁夏等地部分地区有中到大雨，局地暴雨，给节日返程交通安全带来不利影响。公安部交通管理局提醒广大驾驶人和出行群众，雨雾天气行车要谨慎驾驶。

 编辑：刘洁 责任编辑：刘亮