以诚信为笔，以服务为墨 湖北荆州参加放心消费承诺活动的经营主体达到2042户

每日新闻网讯（特约记者李明湘 通讯员田宪）11月14日，湖北省荆州市市场监管局、市消委通过门户网站、微信公众号诚邀全市经营者参与“放心消费承诺”活动，动员符合条件的经营者携手同行——以诚信为笔，以服务为墨，共同绘就“消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心”的“五心”消费图景，让每一位消费者“购物安心、吃得舒心、旅游顺心”，已取得初步成效。目前已有2042家商户参与了承诺活动。

从荆州古城墙下的市井烟火，到宝塔沿江边上的商业氛围，消费始终是推动经济腾飞的“浪花”，更是提升民生温度的“刻度”。当前，荆州市正在全力加快建设江汉平原消费中心的步伐，为深入贯彻落实国家总局、省局关于优化消费环境的部署要求，争取更多的市场主体加入放心消费承诺活动中来，荆州市市场监管局、市消委全力组织发动推进这一工作走深走实。

该局和市消委列出符合以下三个条件的经营主体，即可自主申请加入：依法取得营业执照及相关行政许可，经营范围符合国家规定；拥有固定经营场所（电商需提供正规经营网址及注册信息），配备相应经营人员与服务设施；经营状况良好，近2年无重大违法违规记录，未被列入国家企业信用信息公示系统经营异常名录及严重违法失信企业名单。同时还对怎么加入的流程进行了规定，即有意愿加入的经营户按以下步骤进行：材料准备。《放心消费单元（聚集区）承诺书模板》、营业执照复印件、经营场所实景照片（电商需提供经营网址截图及后台注册信息）；提交申请。登录“湖北智慧市场监管”小程序，进入“放心消费承诺平台”，选择“荆州市”板块填写信息并上传材料；审核公示。材料复核通过后，由辖区市场监管部门审批，主动接受市（县、区）两级市场监管部门、消委、行业协会、消费者及社会各界监督。同时公布消费者可通过以下方式投诉维权：12315热线（0716-12315）；12345政务服务便民热线；全国12315平台（线上绿色通道ODR）；荆州市消费者委员会微信公众号（湖北315和解平台）。

该局和市消委按照省局统一规定的放心消费承诺书的内容，要求参与的经营户按照以下五个方面进行承诺，即：质量放心。把好商品或服务质量关，落实进货查验、索证索票、“三包”服务等责任义务，不销售或使用法律禁止、假冒伪劣、“三无”及不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的商品；安全放心。两证亮照经营，依法保护消费者的人身、财产安全；价格放心。公开商品或服务的真实信息，明码标价，质价相符；服务放心。经营场所整洁卫生，经营行为诚实守信，经营服务规范有序；维权放心。建立健全消费维权投诉处理和监督机制，主动协商和解消费争议。自觉接受市场监管部门、消委、行业协会、消费者及社会各界监督。文明接待、服务规范，让消费者安心、放心、舒心消费。

该局和市消委对参加诚信承诺活动的经营者实行动态管理。经查证核实，对未履行承诺、材料弄虚作假、被列入经营异常名录或严重失信名单的，立即撤销资格、摘牌公告，相关信息记入信用档案；经营者拟退出、注销或变更信息的，需提前15个工作日向属地市场监管所申报；退出或被撤销后，不得再以“放心消费”名义开展宣传。

据了解，荆州放心消费承诺活动从今年9月开始启动后，经过两个多月的宣传发动，截至11月16日，全市共有2042家商户参与承诺活动，其中餐饮经营户及食品生产主体约占三分之一，发展势态良好。为此，荆州市市场监管局和市消委呼吁：消费环境的优化，离不开每一位经营者的责任担当；城乡商业的活力，需要“诚信”这把钥匙开启。让我们以“放心消费承诺”为纽带，全力以赴，共同守护好消费者的“安心”，激活消费市场的“信心”，为荆州建设消费强市、推动经济高质量发展注入强劲动力！  编辑：王明  审核：同期声