图为骑手刘壮在北京某小区送外卖。受访者供图
1995年出生的刘壮给人阳光健康的感觉，笑起来眼睛总会眯成一条缝。
作为一名专送骑手，刘壮多年来保持着零差评的纪录。虽然他的工作很普通，但他的头衔却有一长串——他不仅先后获得“2022中国经济年度人物”特别奖、“2024北京榜样”等荣誉，还荣膺全国五四青年奖章和全国五一劳动奖章。
“我就是一个平凡的骑手，并没有什么特别之处。”站在聚光灯下，刘壮觉得，自己只是“一个普通人做了一些普通的事”。实际上，正是刘壮不经意间的善念流转，让他命运的齿轮发生了转动。
“辞职”1个月，他干了件“大事”
2021年8月，刘壮突然向站点提出“辞职”。
问及原因，他支支吾吾没有说出口。因为刘壮平时表现突出，站长特意叮嘱，等他处理好手头的事情就回来，岗位会一直给他留着。
1个月后，刘壮再次回到站点求职。一次休息时，他无意间和同事们聊天提起，大家才知道，“消失”的1个月，他干了件“大事”。
1个月前，刘壮接到了北京红十字会工作人员的电话，告知他的造血干细胞和一位11岁的患儿匹配上了。刘壮当即在电话里表示愿意捐献骨髓救助患儿。
“大概是第7次献血时，工作人员问我要不要留个血样录入中华骨髓库，我同意了。”刘壮回忆说。从8年前第一次踏上献血车开始，刘壮已累计献血16次、6400毫升。按照规定，两次献血必须间隔半年以上，他特意把献血日期记在了手机里，半年后就会自动提醒可以再次献血。
由于捐献骨髓需要提前住院一段时间，让身体做好充分的准备。于是，刘壮做出了“辞职”的决定。那段时间，他每天坚持锻炼身体，远离烟酒，健康作息。“为了别人的生命，我必须自律。”刘壮默默告诉自己。
手术从早上7点半一直持续到中午。得知自己住院期间的所有费用都由患儿家庭承担，为了不给患儿家庭增添负担，完成骨髓捐献不足6小时，刘壮便留下自己给患儿买的玩具汽车悄然离开。
飞机将满载希望的“救命包裹”送往上海，成功救下了患儿。
当相关机构带着慰问金和慰问品急匆匆赶来病房表示感谢时却扑了空，工作人员发现，病床被刘壮整理得干干净净，被子叠得如同军营里的豆腐块……
热爱生活的“斜杠青年”
刘壮从小生活在河北涿州农村，高中毕业后，他受到有军人情结的父亲影响，参军入伍，成为一名通信兵，并在部队考入士官学校。
退伍后，刘壮一度陷入迷茫。他做过公司打字员，也在涿州影视城当过剧务，还曾在网上做过聊天主播。直到2020年9月，在一位朋友的介绍下，刘壮来到北京成为一名美团外卖骑手。
繁忙的工作并未消磨刘壮对生活的热爱。业余时间，他化身“斜杠青年”——成为“骑手社区”的专栏作者，先后撰写了数十篇文章，分享送餐技巧、文明行车等实用内容。朴实的文字、真挚的情感，让刘壮收获了一众铁杆粉丝。
一次，刘壮在送餐途中发现，北京朝阳区将台地区的街头出现了很多橘红色标识的“将小爱”暖心驿站，休息时骑手们也在讨论，驿站里可以充电、喝水、热饭。
参与过几次驿站举办的活动后，刘壮主动加入了将台地区的工会组织，正式成为一名“将小爱”，并经常随服务队参加社区志愿服务活动。
现在配送外卖时，刘壮总喜欢背一个黄色书包。不过，书包里装的不是书，而是刘壮精心准备的急救药品。外卖配送路上，刘壮见到过很多骑手和路人需要临时急救的情况，这些急救药品就是为了以备不时之需。
作为“将小爱”志愿服务队的“明星”成员，刘壮不仅号召更多骑手加入“将小爱”队伍，自己也成了“将小爱形象大使”。
付出换来荣耀时刻
上午10点半出门跑单，下午3点左右吃饭，休息一段时间后，开始迎接晚高峰的订单，一直忙到夜色渐浓……刘壮平均每天配送40单到50单，多的时候一天可以送70单到80单，这样忙碌的节奏他早已习惯。
外卖骑手工作看似简单，想要干好其实并不容易。比如规划一天的送餐时段，熟悉路线并记住每个小区楼栋的具体分布等细节，这些都需要动脑子。刘壮明白，作为团队中的一员，如果自己送单少，站点其他同事的工作量就会增大，于是他开动脑筋，不断优化工作流程，提高送餐效率。
2021年底，刘壮接到系统派给的一单超市订单，由于那段时间超市订单量极大，系统显示已超时而商家仍然没有包装好商品，于是站点站长便联系顾客取消订单。顾客回复说，这是给奶奶买的生活物资，老人所在的小区只进不出，只能通过外卖方式配送物资。
刘壮得知情况后，立刻与顾客取得联系，主动给顾客的奶奶连续配送了几次物资。每一次，顾客都会多给几十元的跑腿费表示感谢，尽管刘壮明确表示拒绝，但顾客仍然坚持。后来刘壮把跑腿费全都用来买了生活用品一并放入配送物资里送给老人。
类似这样的小事，在刘壮送单的路上还有很多。因为充满爱心、业务素质突出，刘壮经常受到顾客的额外“打赏”，他一共收到过100多次“打赏”，顾客对刘壮最多的评价就是“态度好”“有担当”。
善良朴实的刘壮也被命运“打赏”。2025年初，作为新就业形态劳动者中的优秀代表，刘壮与大国工匠、奥运冠军、青年学者等10人一起荣获“2024北京榜样”。
“这个荣誉不是给我的，而是给我们网约配送员群体的。我只是他们之中普通的一员。”刘壮说，我还年轻，后面还有很长的路要走，希望我的路越走越宽广。
责任编辑：李婧怡
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