莫让“瘦身”变“伤身”

近期，随着减肥瘦身成为许多人的“夏日刚需”，减肥市场迎来消费高潮。然而，诸如“快速燃脂，一周瘦10斤！”“不节食不运动，轻松瘦身无负担！”等夸张的广告宣传背后，暗藏着不少消费陷阱。

　　虚假宣传、夸大功效是减肥消费中的突出问题之一。广东惠州市网友在人民网“人民投诉”平台留言，她今年4月在网上购买“纤体膏”后被要求添加企业认证的微信客服，客服以“赠送礼品”和“定制方案”为由向她索要个人信息，并推销高价减肥套餐，承诺“3至5天见效”“打造不易胖体质”。其后，客服更是以“防止反弹”“停用危害健康”等话术，让她在4月至5月多次转账升级套餐，累计消费达1.8万元。“后来我发现所购买的产品就是普通的代餐食品，并无特别的减肥功效。包装标注的厂家电话无法接通，疑似为‘三无’产品。”

　　减肥产品诱导消费和虚假宣传不仅损害了消费者的经济利益，还有可能对其身心健康造成不良影响。来自河南信阳的王女士反映，她在电商平台花费2000余元购买了某品牌减肥药，商家承诺“无效果可退款”且提供180天售后保障。但服用一个月后，她体重不仅没减反而增加了5斤，还出现便秘现象。“我向商家投诉，客服一直让我正常服用，不理会退款要求。我向电商平台投诉，订单页面却找不到退款选项。”王女士无奈地说。

　　“减肥首先是减脂，每个人的身体状况、基础代谢率、饮食习惯和生活方式都不同，减肥效果也会因人而异。因此没有任何一种减肥产品能够适用于所有人，并且能在短时间内取得显著效果。一些减肥产品可能会通过利尿、增加排便次数等，让人在短时间内排出大量水分，从而减重。但这种效果是暂时的，一旦恢复正常饮食和水分摄入，体重就会反弹。”首都医科大学附属北京中医医院心血管疾病诊疗中心主任尚菊菊说。

　　减肥服务领域的合同陷阱与维权障碍不容忽视。许多读者反映购买减肥产品试用装后，体重未降，还出现较大副作用，维权时平台和商家相互推诿，“商家以产品开封为由拒绝退款，平台只提供小额优惠券的解决方案”。一些暑期减肥训练营广告称“精准减重”“科学塑形”，但在合同中对效果的描述含糊其词，且标注“不退不换”“自愿放弃维权”等条款。

　　一名浙江慈溪市的读者说，自己报名参加了某减肥训练营，6月8日晚入营后发现营区条件与宣传不符，居住条件不好，餐食较差，宣传的训练场地也没有。“我一晚上没睡着。第二天要求退款，结果一天课还没上就要扣掉35%的违约金。”商家的“霸王条款”令他很恼火。

　　在减肥消费中，消费者个人信息泄露问题也时有发生。比如一些减肥APP在线测试要求用户填写身高、体重、病史等详细数据，随后却将信息外泄，导致用户频繁接到骚扰电话或遭遇精准诈骗。

　　如何识别减肥产品的宣传是否“靠谱”？中国政法大学经济法研究所副所长范世乾表示，许多减肥产品宣称“3至5天见效”“不节食不运动”，这类宣传往往属于夸大或虚假宣传。“正规减肥类保健食品应有相应标识，药品需标注‘国药准字’，医疗器械需有注册证或备案证。而且根据广告法规定，保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证。由此，很多减肥功效承诺都违反了法律规定。”

　　专家建议，购买减肥产品或服务而遭受权益损害时，消费者可积极维权。“如果商家承诺的减肥效果未达成，消费者应当关注合同中的服务内容、效果保证、退款政策等条款，并积极收集证据。若产品损害了消费者身体健康，消费者还应及时就医，保留好诊断证明、病历等相关医疗资料，以便后续要求商家承担相应的医疗费用及赔偿。”范世乾说。

　　该如何选择适合自己的减肥方案？尚菊菊建议在医生或营养师的指导下使用减肥产品。对于减肥训练营等服务，要关注其专业性，看其能否制定个性化方案，同时一定要关注其在减肥营中是否有医师和营养师。“减肥是一个长期的过程，需要足够的毅力，控制饮食，适当运动，调整睡眠，避免快速减肥后体重反弹。”

　　此前，国家卫生健康委举行新闻发布会时，在例行健康提示中指出，现在互联网上有大量的健康方面相关信息，大家获取信息的渠道也非常多，面对海量的健康信息，掌握一些辨别真伪、识别谣言的方法非常重要。国家卫生健康委工作人员表示，“片面夸大声称通过某种食物、某种减肥产品或者某种偏方就能轻松减重的信息，通常都是谣言。”